本文章將帶大家來了解「ebay」這個平台的使用者評價，並介紹推薦特點、註冊方法、常見問題Q&A等相關資訊，若還沒有使用過「ebay」或不知道怎麼註冊，歡迎參考本篇文章。
ebay是什麼?
ebay是一個美國線上拍賣及購物網站品牌，主打可讓全世界民眾上網買賣商品，販售商品舉凡像是家具、收藏品、車輛、首飾、電腦等，種類琳瑯滿目。
ebay目前在台灣雖然也有開設網站，但該官方網站只有提供一些銷售說明或註冊帳號等相關資訊，並不是可以直接購物的一個購物網站。
若在台灣想購買到ebay網站上的東西，可以到ebay美國站購買後，再請轉運公司幫忙轉運至台灣，或是到露天拍賣與ebay合作的【PChome USA】海外代購網站，這個【PChome USA】是主要提供給台灣顧客使用的網站，因此標榜中文化服務及在台灣就可以輕鬆購買歐美國家的產品。
但實測發現，其實在【PChome USA】使用中文搜尋商品，出來的結果還是往往沒有那麼準確，甚至第一頁的搜尋結果，有時候比起在ebay美國站使用中文搜尋的結果還更加不精準，因此我想【PChome USA】在中文翻譯系統方面還有很大的進步空間，另外，在【PChome USA】購買還有運費及關稅問題，因此不是太推薦。
在ebay美國站，我們可以找到上億數量的各式商品，從服飾、首飾、居家用品、3C、珠寶、玩具、娃娃等，應有盡有。
無論是有何種需求，相信都很容易可以在這裡滿足，也很適合平常需要採買各種用品或服飾、3C產品或喜歡Apple等美國品牌商品的人，畢竟若是美國的牌子，在美國買正常來說會比較便宜。
再搭配與ebay合作的轉運公司，還有免關稅福利，以及其他優惠可以使用。
本篇文章除了介紹ebay美國站的資訊，還會分享網路上實際的使用者評價推薦特點、註冊方法、常見問題Q&A等，歡迎有考慮要使用ebay購物的朋友，先看過一遍唷!
ebay是什麼樣的公司?
ebay是總部位於美國的一間上市公司，是一間讓全世界所有人都可以上網購物的線上拍賣及購物網站。
公司名稱,ebay
地址,2525 N 1st St, San Jose, CA 95131美國
官方網站,https://www.ebay.com/
台灣客戶服務,https://ocsnext.ebay.com.hk/ocs/cuhome?from_ocs=1
ebay的推薦特點
ebay究竟有哪些過人之處，讓全世界上數億的使用者這麼喜歡用呢?以下我是整理出來的幾個特點。
推薦特點①商品數名列世界前茅，什麼都賣什麼都不奇怪
ebay的商品數量多到可能已經突破10億，而這還是計算目前還在架上的商品，若加上暫時缺貨的商品，可能就不只這些了。
除此以外，像是名人吃過的口香糖、知名人士吃過的東西、無人島、帳號、某演場會的一包空氣等等，想得到的所有怪東西都可以賣，什麼都賣，什麼都不奇怪。
只要有需求，在ebay絕對是找得到商品可以購買。
推薦特點②配合指定轉運商，免關稅&即時客服超貼心
現在只要註冊ebay會員，並使用ebay合作的轉運公司【Buyandship】轉運從美國寄到台灣的商品，單件貨品金額在3萬台幣以外，轉運單合併多件貨品總金額在5萬台幣以內，將由【Buyandship】負擔全額關稅，非常方便。
而且【Buyandship】還有即時線上客服，大約幾分鐘內就會有回覆，不用擔心等E-mail等到天荒地老。
推薦特點③美國牌子超便宜又安心
像是Apple、GoPro、NewBalance等等美國知名品牌，無論是3C或是服飾等其他種類，很容易找到比台灣本地購買價還要便宜許多的商品，而且有些也是官方店家，不用太擔心。
且現在翻譯功能發達，不太懂英文的人只要花個時間查一下，正常來說也沒有太大的問題。
不放心的人，建議可以先試試看購買小金額的商品熟悉流程。
ebay的實際使用者評價
ebay在台灣到底評價如何?以下我到PTT及Dcard收集了一些評價，並分門別類進行了整理，大家可以粗略看看。
【買家】價格相關評價
OK，正準備下單時，想說再GOOGLE一下這隻鏡架的評價，
結果意外發現，這支鏡架在eBay居然只要14塊美金？
也就是說就算加上國際運費也頂多1300元台幣…同廠牌CERRUTI 1881的報價(含運)eBay幾乎都比淘寶(不含運)還便宜4成，
這價格未免也太亂了吧…..
台灣實體店家鏡框定價是台灣網路拍賣的五倍，
台灣網路拍賣鏡框定價是淘寶的二到三倍，
淘寶鏡框定價還比美國eBay貴近4成…
引用:https://www.ptt.cc/bbs/optical/M.1473695898.A.BB4.html
這陣子學弟看上一把某大廠的高階琴
有在ebay看到狀況不錯的二手品 價格比台灣便宜五萬有吧
聊到後來我乾脆幫他處理
我是找代標代購 服務費1000 匯率30.35算
結果標到的金額比他預期的還要少$65
之後就是等賣家寄達後看國際運費了
引用:https://www.ptt.cc/bbs/guitar/M.1337098882.A.C82.html
自己買比代購便宜多了又快~代購等船班現在都要10月
Fedex十天左右就會到了
看一下刷卡單ebay買比u**a一張便宜了快2k~又快
引用:https://www.ptt.cc/bbs/BabyMother/M.1470896580.A.C90.html
【買家】服務相關評價
ebay因為帳戶安全問題會亂鎖，解鎖要傳身分證之類的個資文件的，建議直接再註冊一個帳號就好我也購買一次後，發現再次下單時信用卡刷不過，然後就被鎖了，註冊新帳號後也一樣，客服也是回我相同訊息= =倒是已經寄出的有順利收到(直寄非轉運只能說跟ebay無緣QQ
引用:https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1618809871.A.B34.html
想問問各位有經驗的大大們
小弟在EBAY買個東西但已超過五禮拜一直沒收到貨~11/23寄出賣方回應也很慢~目前也不回我了…..
說他也有去問德國郵局DHL
但就是只回說還在International Logistics Center Frankfurt
說XMAS和感恩節所以他們效率很慢我也不知要再等還是如何><"" 但因為EBAY有個MONEY BACK機制~我在三十天內有先提出 目前也可以叫EBAY來處理了 但賣方也很強硬說~叫EBAY處理我也是會輸~因為他有寄出証明 (我只是希望能有解決方式)[/quote] 引用:https://www.ptt.cc/bbs/IntlShopping/M.1482933275.A.880.html
【買家】海外付款相關評價
[quote cite="" url=""]其實我覺得信用卡公司匯率比較好paypal匯率超黑的Paypal黑到爆炸了…能刷卡我都用刷的
我是用paypal匯率，省麻煩，數字也比較好算。
匯率差，我能接受，總會有辦法賺回來XD不對唷，刷信用卡，都是用信用卡國際組織的匯率，不是銀行的匯率，包含VISA、MasterCard及JCB都有在官網公告參考匯率，銀行是接收國際組織的匯率數據後，依
國際組織匯率清算成新臺幣，之前在信用卡板解釋過了
引用:https://www.ptt.cc/bbs/IntlShopping/M.1315147017.A.34D.html
【買家】配送速度相關評價
我3/26訂美國的貨 3/31賣家出貨 4/5收到易利委委任通知 4/6拿到 順豐送貨 給你參考我買的三週還沒到…卡在芝加哥欸
引用:https://www.dcard.tw/f/buyonline/p/233428885
【賣家】服務相關評價
但我必須說eBay其實蠻不錯，至少跟國內平台相比之下，除非是地域性商品，不然能在台灣平台做起來的話，沒理由不做eBay，
同樣的流量，也絕對比一開始就壓在自己的官網上省錢很多，
給人做一個沒CP值，附帶商店、金流、訂單管理的官網，
可以繳好幾年eBay手續費，還沒算後續帶流量的行銷費用，
最重要的是網站做下去錢就付出去了，沒人會管你做不做得起來，
eBay做不好?收掉就好，又不會再跟你收錢。
引用:https://www.ptt.cc/bbs/toberich/M.1432662052.A.DDA.html
有些版友說Ebay很難用 這點我要來幫Ebay講講話Ebay功能是複雜了點 他是為了保護個人資料
因為在Ebay上賺錢實在太容易了
舉各例子 美國人很多在網路上賣 Dell coupon
那些coupon都在網路上找得到的 但是有人拿來賣 一個月可以賺三四千美金
想想看 台灣大學畢業要做多久才可以月入三四千美金
還有 你在美國Ebay搜尋你要的東西 出來的結果是全世界的
台灣跟中國是被隔離開的 好像是仿冒品的關係
所以 我在美國賣東西 買家可能是德國人 跨國貿易就此搞定
PAYPAL制度保護買家,當賣家自求多福,而當外國賣家尤其是我們及一些知名度不高的國家的賣家被弄的機率更高
錢拿不回來外而貨都已經寄給騙子,而PAYPAL絕對是選擇相信買家…我也在ebay上被盜過帳號, 還是那種八百年沒用過的帳號
引用:https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1171475781.A.7A3.html
點我到ebay看看
ebay的使用方法?
以下我大致說明一下在ebay買東西的流程、使用方法，歡迎參考。
・註冊方法:
首先，要購物之前請先進行會員註冊(非會員也可進行結帳)，順序為【進入官網】→點選左上方【register】→【填寫資料】→點選【Create account】即可完成註冊。
・購物方式:【進入官網】→【搜尋商品】(英文)→【挑選欲購買之商品】→點選【Buy it Now】或【Add to cart】→【前往結帳】→【點選付款方式】→【確認購買明細及寄送地址】→點選【Confirm and pay】即完成購買流程。
使用時的注意事項總結
雖然購買商品的流程不複雜，但是還是建議要注意幾點，以免吃虧。
①注意該賣家是否有提供寄送到台灣的服務
②注意是否含國際運費、運費金額
③確認是否可能有關稅問題(歡迎參考常見問題中的台灣課稅規定)
④確認寄送天數
要怎麼購買ebay的東西比較划算?
在ebay購買商品，應該要注意以下幾件事情；
①若國際運費太貴，可以委託轉運公司(ebay目前配合的是Buyandship)
②承上，確認轉運運費是否包含關稅
③事先確認較划算的付款方式(例:PayPal匯率、信用卡匯率計算問題等)
只要注意以上這幾點，相信就可以避開很多陷阱，也建議要挑好信用卡，才能免掉一些高昂的海外手續費唷!
點我到ebay看看
ebay常見問題Q&A
除此之外，我相信大家心中還有許多疑問，就讓我為大家來解答吧!
在ebay買東西只能寄到美國嗎?
不一定，可確認該賣家是否可寄送到台灣或其他地方。
在ebay買東西直接寄送到台灣跟美國，運費會差很多嗎?
有些美國轉運公司是有包關稅的，且寄到美國運費也會比較便宜，因此整體來說有些東西可以便宜很多。
ebay賣家出貨速度多快?
這個很難說，因人而異，且若遇到感恩節或聖誕節等特殊日子，可能會比較久。
總體來說，依個人經驗，從1~2星期到2~3個月左右都有可能。
介意的朋友建議事先向賣家確認。
若遇到想要送禮的狀況，建議還是要提早一點先訂購。
在ebay購買商品，有什麼付款方式?
目前付款方式有信用卡、PayPal、PayPal Credit、Google Pay。
若想確認最新付款方式，可到ebay官網，任意點選商品進行結帳即可確認。
若收到商品是損毀或有瑕疵的，可以要求賠償嗎?
基本上是可以的，可聯繫賣家描述情況，若對方堅持不提供退貨，可以讓請官方進行判定。
(詳細流程請參考下方)
我不是美國人，在ebay美國網站購買商品發現有瑕疵狀況，也可以求償嗎?
可以的。
在ebay.com購買商品的買家，只要符合ebay買家保障政策的相關資格要求，皆有權提出索償。
【附流程】若購買的商品有瑕疵或損毀、與描述不符等情況，該怎麼辦?
請優先與賣家聯繫，在付款後45日內，通常賣家可能會願意退貨或退款。
若無法與賣家達成協議，建議可以前往ebay糾紛調解中心，聯絡ebay官方客服尋求協助。
簡單來說，若遇到商品瑕疵等問題，其簡單的流程是:
・賣家同意退貨&退款的狀況:【與賣家聯繫】→【達成協議】→【進行退貨或退款手續】
・賣家不同意退貨&退款的狀況:【與賣家聯繫】→【未能達成協議】→【前往ebay糾紛調解中心尋求官方協助】→【向ebay官方進行說明，並提出證明文件(某些情況下)】→【若符合條件，官方將透過PayPal進行補償】
台灣最新的關稅徵收規定是?
目前若從國外網站購買商品進口至台灣，進口商品完稅價格在2000元以下，則免徵關稅、貨物稅、營業稅(不包含菸酒及實施關稅配額的農產品)。
自106年7月1日起，同一納稅義務人於半年內進口貨物逾6次者，第7次起不適用前述免稅規定。
建議要購買時可以再確認一下相關規定是不是有調整。
(以上稅務資訊來自財政部稅務入口網→稅務資訊→網路交易課稅專區→消費者→網路購買國外貨物應注意事項)
怎麼樣才可以免關稅?
只要註冊ebay會員，並使用ebay配合的轉運公司【Buyandship】，將從ebay購買的商品先寄到【Buyandship】的美國倉庫，最後再從香港一起集運寄送回來，就可享有單件貨品金額在3萬台幣以外，轉運單合併多件貨品總金額在5萬台幣以內，由【Buyandship】負擔全額關稅的服務，非常方便。
此外，【Buyandship】在日本、加拿大、英國等地接設有倉庫，因此在這幾個國家購買的商品，也可以一起合併寄送，能夠節省運費。
【Buyandship】還有即時線上客服，大約幾分鐘內就會有回覆，不用擔心等E-mail等到天荒地老。
